服务优势
专业的桌面IT外包服务
先进、专业、0风险
- 技术服务工具
- 服务交付管理流程
- 服务迁移管理
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体系、安全、封闭
- ISO27001
- 人员管理机制
- 物理、环境安全控制手段
高效的桌面IT外包服务
快速、精细、全国
- 服务承接
- 服务交付管理
- 统一部署和实施
服务巡检报告
| 服务项目 | 服务内容 | 频次 |
|---|---|---|
| 清洁 | 对设备的键盘、鼠标、屏幕等可见部分进行清洁；并根据需要，单独对设备内部进行清洁、除尘服务 | |
| 健康检查 | 对设备的硬件稳定性和软件安全性进行检查 | 每季度一次 |
| 系统优化 | 对影响运行速度及效果的垃圾文件及设置进行处理 |
| 服务报告名称 | 内容要求 | 提交频度 |
|---|---|---|
| 日服务统计报告 | 当日软、硬件单量统计数据 | 第二个工作日 |
| 月服务统计分析报告 | 上月服务数据分类汇总客户投诉处理情况 | 次月第3工作日前 |
| 季度服务统计分析报告 | 数据分类统计及分析服务反馈及客户投诉改进建议 | 下季度第一月的5工作日前 |
| 年度服务统计分析报告 | 年度服务数据分类汇总年度服务质量统计和分析年度改进建议下年度计划 | 下年度第一月的10工作日前 |
